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Kundenkontakt-Management: Wie Sie Ihre Prozesse durch die Augen der Kunden betrachten

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An den wichtigsten Punkten im Kundenkontakt entscheidet sich, wer der bessere Anbieter im Markt ist. Autor Professor Dr. Winkelmann geht

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Beitrag in Zusammenarbeit mit der ERP-News-Redaktion CRM: Customer-Relationship-Management Dienstleistungs-Industrie (N00) Gastronomie, Hotelerie & Tourismus (I00) Handel (G47)

2017: Acht ERP-Trends im produzierenden Mittelstand

19. Januar 20171. März 2018 ERP-News Redaktion 360-Grad-Sicht, Belege, Business Cloud, Business Intelligence, Cloud, Cloud „made in Germany“, CRM, Customer Relationship Management, Digitalisierung von Geschäftsabläufen, DMS, Dokumenten-Management, E-Mails, Entwicklung, ERP-Trends, Fertigung, GoBD, Industrie 4.0, Instandhaltung, Lager, Logistik, Mittelstand, Montage, proALPHA, Rechnungen, Service, VDMA-Trendbefragung, Verkauf, Web-Applikationen, Zeichnungen

Die Themen „Industrie 4.0“ und „Digitalisierung von Geschäftsabläufen“ werden den produzierenden Mittelstand im Jahr 2017 weiter massiv beschäftigen: Unternehmen beginnen

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Digitale Online-Handels-Plattformen wie z.B. von Amazon oder Zalando sind Wachstums- und Innovationstreiber.

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