Kundenkontakt-Management: Wie Sie Ihre Prozesse durch die Augen der Kunden betrachten

An den wichtigsten Punkten im Kundenkontakt entscheidet sich, wer der bessere Anbieter im Markt ist. Autor Professor Dr. Winkelmann geht

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ERP-Tipp von atlantis media: Machen Sie mehr aus Ihren Daten – Heben Sie Ihren Datenschatz mithilfe von SSBI!

Der entscheidende ERP-Tipp kommt von Michael Märtin, Geschäftsführer der atlantis media GmbH.

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Woran CRM-Einführungen gerne scheitern? – Die 5 beliebtesten Wege, eine CRM-Implementierung an die Wand zu fahren!

Wenn Unternehmen mit der Kundenorientierung wirklich ernst machen wollen, brauchen sie dazu die richtige Softwarelösung. Systeme für das Customer Relationship

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Bei der „Mobility“ und „Performance“ von CRM-Systemen bleiben Wünsche offen

Ergebnisse der Studie „CRM in der Praxis: Anwender- zufriedenheit, Nutzen & Perspektiven 2017/18“ liegen vor.

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CRM-Tipp von GEDYS: Mit Mobile CRM zum allwissenden Außendienst

Der ERP-Tipp kommt vom CRM-Hersteller GEDYS IntraWare. GEDYS beleuchtet die Notwendigkeit eines mobilen CRM im Außendienst: Wer alle Kundendaten und

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Interview mit 5 POINT über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Marian Heinzelmann, Consultant bei der 5 POINT AG spricht mit Matthias Weber aus der ERP-News-Redaktion über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

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CRM-Interview mit SuperOffice über Marketing & CRM in Zeiten des digitalen Wandels

Dr. Guido Wölky ist Manager Strategic Alliances bei der SuperOffice GmbH. Die ERP-News-Redaktion hat mit Dr. Wölky ein Interview zum

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Interview mit OTRS über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Christopher Kuhn, Chief Operations Officer der OTRS AG spricht mit Matthias Weber aus der ERP-News-Redaktion über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

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5 Anzeichen für veraltete Unternehmenssoftware

Digitalisierung, Industrie 4.0 und IoT machen auch nicht vor den Themen Enterprise-Resource-Planning (ERP), Customer-Relationship-Management (CRM) und Warenwirtschaft halt. Für alle

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Interview mit media-service über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Die ERP-News-Redaktion, unter der Leitung von Matthias Weber, hat mit Torsten Pade ein Interview zum Thema „Ticketsysteme und HelpDesk-Software“ durchgeführt. Das

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ERP-Messen und -Veranstaltungen 2017: Interview mit SelectLine

Die SelectLine Software GmbH ist seit 25 Jahren Spezialist für kaufmännische Software. Über 30.000 Anwender aus dem deutschsprachigen Raum vertrauen

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ERP-Interview mit CoObeya: Marketing & CRM im digitalen Wandel

CoObeya ist ein Netzwerk von freiberuflichen Experten für Innovation. 2014 gegründet ist es mittlerweile auf ein internationales Team von mehr

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