Mittelgroße Call Center: Nur 14 Prozent sehen sich in der Lage, die Kundenbedürfnisse von heute und morgen zu erfüllen

Eine Umfrage unter 600 europäischen Call Centern belegt wenig Zuversicht in die vorhandene technische Ausstattung.  Neue Chancen liegen vor allem

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Umsatz steigern mit Kundenbewertungen – an diesen 5 Stellschrauben müssen Sie drehen

Remo Fyda, Co-Founder ProvenExpert: „Wenn Sie mit Kundenbewertungen im Netz präsent sind, erreichen Sie Interessierte genau dann, wenn sie offen

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Infosys: Künstliche Intelligenz entwächst der Experimentierphase

Infosys, ein Weltmarktführer in den Bereichen Technologie, Consulting und innovative Dienstleistungen, hat eine Studie zum Thema Künstliche Intelligenz (KI) veröffentlicht.

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Künstliche Intelligenz – Fluch und Segen? – Statistiken zur Meinung von HR-Profis über Artificial Intelligence (AI)

Deutsche HR-Manager fürchten den Verlust von Arbeitsplätzen, sehen aber auch Chancen

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ERP-Interview mit Ceyoniq: DMS & ECM

Die ERP-News-Redaktion, unter der Leitung von Matthias Weber, hat mit Michele Barbato, Produktmanager bei Ceyoniq Technology, ein Interview zum Thema „DMS

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Interview mit 5 POINT über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Marian Heinzelmann, Consultant bei der 5 POINT AG spricht mit Matthias Weber aus der ERP-News-Redaktion über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

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ERP-Interview mit HQLabs: ERP security

Die HQLabs GmbH stellt ein hochmodernes Tool für das Projektgeschäft von Agenturen und Dienstleistungsunternehmen her: die cloudbasierte Software HQ. Seit

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5 gängige Mythen zur Digitalisierung

Christine Geier, COO vom Wiener Startup Tablet Solutions ist Expertin zum Thema Digitalisierung in Industrieunternehmen. Mit Tablet Solutions möchte sie

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5 Tipps, um Kaufabbbrüche zu reduzieren

Ein potenzieller Kunde stöbert im Internet, findet das richtige Produkt und verlässt trotzdem kurz vor dem Kauf den Shop. Das

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