Webbasierte Selbstbedienung: Kundennutzen steigern und Kosten senken mit Self-Service

Mit webbasierten Self-Service-Portalen lassen sich viele Prozesse im Kundenservice automatisieren und für alle Beteiligten vereinfachen, findet die InfoTip Service GmbH.

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Interview mit HQ Labs über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Tobias Hagenau ist Mitgründer von HQLabs und in der Geschäftsführung für die Bereiche Marketing & Sales zuständig. Die ERP-News-Redaktion unter

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Interview mit OTRS über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Christopher Kuhn, Chief Operations Officer der OTRS AG spricht mit Matthias Weber aus der ERP-News-Redaktion über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

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Interview mit TAP.DE Solutions über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Die ERP-News-Redaktion unter Leitung von Matthias Weber hat mit Iris Damb, Teamleiterin Professional Services & Service Desk bei TAP.DE Solutions GmbH, ein

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Interview mit 5 POINT über Ticketsysteme und HelpDesk-Software

Marian Heinzelmann, Consultant bei der 5 POINT AG spricht mit Matthias Weber aus der ERP-News-Redaktion über das Thema Ticketsysteme und HelpDesk-Software.

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