Pegasystems: Das sind die Hürden auf der Customer Journey

Das Konzept der Customer Journey ist eine Herausforderung: Die meisten Unternehmen können die Vorteile eines konsistenten Ansatzes über alle Touchpoints nicht nutzen. Pegasystems Inc. führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, nennt die Punkte, an denen die Customer Journey in der Praxis sehr häufig aus dem

Mehr lesen

Interview mit Godelef Kühl von godesys zum Thema Digitalisierung und Innovation auf der CEBIT 2018

Matthias Weber im Gespräch mit Godelef Kühl, Vorstand der godesys AG, zum Thema Digitalisierung und Innovation auf der CEBIT 2018

Mehr lesen

Einzelhandel: Digitalisierung sichert Überleben

Das Konsumverhalten verändert sich rasant. Experten gehen davon aus, dass durch den zunehmenden Online-Handel jedes zweite Unternehmen in den kommenden 15 Jahren vor dem Aus steht. Daher müssen Einzelhändler die Kauftrends ihrer Kunden frühzeitig erkennen, wenn sie am Markt bestehen wollen. Es kommt darauf an, Prozesse und Angebote entsprechend konsequent

Mehr lesen

Neues Verpackungsgesetz: Was ändert sich für Online-Händler?

Am 1.1.2019 tritt das neue Verpackungsgesetz (VerpackG) in Kraft und löst somit gleichzeitig die Verpackungsverordnung (VerpackV) als geltendes Recht ab. Händler müssen sich rechtzeitig registrieren und vorbereiten. Hier die wichtigsten Änderungen.

Mehr lesen

[Evergreen] Interview mit All for One Steeb zum Thema ERP security

Axel Krämer hat der EAS-MAG-Redaktion unter Leitung von Matthias Weber ein Interview zum Thema ERP security gegeben. Das Interview liefert spannende Einblicke in die Sicherheit von ERP-Systemen. Das Interview zeigt, fehlende ERP-Sicherheit kann auch enorme finanziellen Schäden nach sich ziehen. Oft sitzt der Angreifer gar nicht außerhalb des Unternehmens.

Mehr lesen

Auf diese fünf Punkte kommt es bei einer Enterprise-Search-Lösung an

Mit der richtigen Lösung für die unternehmensweite Suche können Mitarbeiter schnell an relevante Informationen gelangen. Der Spezialist für Enterprise und Cognitive Search IntraFind erläutert, worauf bei der Auswahl einer solchen Lösung zu achten ist.

Mehr lesen

Zurück in die Zukunft – Was kommt nach der Industrie 4.0?

Vernetzung, Digitalisierung und künstliche Intelligenz sorgen derzeit für wirtschaftlichen Aufschwung in verschiedenen Branchen. Immer mehr Unternehmen wagen den Schritt und etablieren intelligente Technologien, um die eigenen Prozesse zu optimieren. So sichern sie sich nachhaltig ihre Wettbewerbsfähigkeit.

Mehr lesen

Frank Thelen investiert in Unternehmens-Software Xentral, eine bedeutende Unternehmens-Software-Plattform soll entstehen

Ein Startup, das auf sein Investment Angebot nicht reagiert – für Frank Thelen eine ungewohnte Situation. Doch der Tech-Investor gibt nicht auf und überzeugt die Gründer der Unternehmens-Software Xentral. Zusammen soll eine bedeutende Unternehmens-Software Plattform entstehen.

Mehr lesen

Interview mit Kofax zum Thema RPA – Robotic Process Automation

Matthias Weber im Gespräch mit Holger Schreyer, Vice President Sales Engineering – EMEA bei Kofax Deutschland AG, zum Thema RPA – Robotic Process Automation. Die Kofax Deutschland AG ist ein führender Anbieter von Software für die Automatisierung und Digitalisierung personal- und informationsintensiver Prozesse in Front- und Backoffice. Kofax stellt seinen

Mehr lesen

Interview mit der Mehrwerk zum Thema digitale Assistenten und künstliche Intelligenz

Matthias Weber im Gespräch mit Ralf Feulner, Mitbegründer im Vorstand der Mehrwerk AG, zum Thema digitale Assistenten und künstliche Intelligenz. Als führendes Bindeglied zwischen Fachbereich und IT bietet MEHRWERK professionelle Lösungen und Beratung zur softwarebasierten Geschäftsprozessoptimierung auf Basis marktführender Standardsoftware-Komponenten. Durch den modularen Aufbau werden in kürzester Projektlaufzeit individuelle Lösungen in

Mehr lesen