Experten-Meinung von Stephan Bösel, Marketingleiter SDZeCOM: digitale Plattformen und Eco Systeme in der IT-Branche

Stephan Bösel, Marketingleiter bei SDZeCOM und Board-Member im Netzwerk United E-Commerce gibt seine Experten-Meinung zu digitalen Plattformen und Eco Systemen in der IT-Branche ab:

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Kundenkontakt-Management: Wie Sie Ihre Prozesse durch die Augen der Kunden betrachten

An den wichtigsten Punkten im Kundenkontakt entscheidet sich, wer der bessere Anbieter im Markt ist. Autor Professor Dr. Winkelmann geht in seinem Beitrag der Frage nach, welche Rolle hierbei die innerbetrieblichen Prozesse spielen. Ziel einer Prozessgestaltung mit Blick durch die Augen der Kunden sollte es sein, eine überlegene Line of

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Interview mit TecArt zum Thema ERP 2018

Matthias Weber im Gespräch mit Oliver Bärwolff, Produktmanager bei TecArt, zum Thema ERP 2018.

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Digitalisierte Lern- und Arbeitswelt – Karlsruher Unternehmen zeigt dem Silicon Valley wie es geht!

Das Videokonferenz-System alfaview® aus dem deutschen Karlsruhe tritt selbstbewusst gegen die Global Player in diesem Segment an

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ERP-Tipp von FPX: Die Marge bei der diskreten Fertigung mit einer CPQ-Lösung optimieren!

Frank Schoutissen, Managing Director International Operations and Senior Vice President Channels bei FPX in München gibt einen Tipp zur Optimierung von Margen in der diskreten Fertigung

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Erfolgsfaktor Daten- und Leadmanagement

Nur wer zufriedene Kunden hat, kann seinen Umsatz dauerhaft erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Deshalb ist es für Unternehmen wichtig, für beste Customer Experience entlang der gesamten Customer Journeys zu sorgen. Basis dafür sind innovative Informationsprozesse und Customer-Relationship-Management-Strategien. Dabei lautet das Zauberwort: Kundenorientierung.

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Der entscheidende Tipp der Step Ahead AG zum Thema digitale Archivierung von Daten und Belegen

Michael Nohl von der Step Ahead gibt einen Tipp zum Thema digitale Archivierung von Daten und Belegen

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Studie: Mittelstand in Sachen Cloud-Computing auf Wolke 7?

Die forcont business technology gmbh, ein auf Enterprise Content Management spezialisiertes Softwarehaus, und die Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin haben im September 2017 erneut eine Umfrage zum Thema Cloud-Computing in mittelständischen Unternehmen in Deutschland durchgeführt. 142 Nutzer und Anbieter von Cloud-Diensten nahmen teil. In ihrer Auswertung vergleichen forcont und

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ERP-Interview mit Vonage: Unified Communications und Collaboration (UCC)

Die ERP-News-Redaktion, unter der Leitung von Matthias Weber, hat mit Thomas Klar von Vonage ein Interview zum Thema „Unified Communications und Collaboration (UCC)“ durchgeführt. Das ERP-Interview liefert spannende Einblicke in die moderne Art der Kommunikation. Vonage ist einer der führenden Anbieter von Cloud-Kommunikationsdiensten für Unternehmen. Das Vonage-Portfolio cloudbasierter Kommunikationslösungen ermöglicht Unternehmen nicht nur die

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ERP Interview mit Delta Barth: DMS und ECM Software

Die ERP-News-Redaktion, hat mit Ulli Sonntag, Vertriebsmitarbeiter der Delta Barth Systemhaus GmbH, ein Interview zum Thema „DMS und ECM Software“ durchgeführt. Das ERP-Interview liefert spannende Einblicke in die moderne Dokumenten- und Content-Verwaltung.

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Managed Services in Unternehmen

In Zeiten der digitalen Transformation wachsen die Herausforderungen für Unternehmen stetig weiter. Allen voran die Anforderungen der Kunden verändern sich kontinuierlich. Sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter müssen flexibler auf die individuellen Wünsche der Auftraggeber eingehen und diese gleichzeitig in kürzerer Zeit bearbeiten. Doch viel zu oft sind die zuständigen Personen

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6 Trends zu einer besseren Mitarbeiter-Experience 2018

Mitarbeiterbindung ist für eine starke, produktive Belegschaft wichtig. Sie ist aber nicht der einzige Faktor, der 2018 von Bedeutung sein wird. Eine ganzheitliche Mitarbeiter-Experience, die den Mitarbeiter während seiner gesamten Beschäftigung begleitet und ihm in jeder Phase die Möglichkeit zur Weiterentwicklung bietet, wirkt sich in jeder Hinsicht positiv aus: Sie

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Digitalisierung, wer hat die Verantwortung für die Abgehängten?

Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten. Trotz des Protektionsmus einiger Staatschefs und dem Wunsch zurück zu alten Traditionen wird sich der Digitalisierungstrend weiter fortsetzen. Ein Donald Trump mag beispielsweise sein Land abschotten wollen und alte Branche wiederbeleben, den Fortschritt wird es nicht aufhalten, maximal verlangsamen. Der Kohleabbau oder die traditionelle Autoindustrie wird

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Der entscheidende Tipp von proALPHA zum Thema revisionssichere Archivierung von Daten und Belegen

Wilhelm Baumeister, Product Manager bei proALPHA gibt einen Tipp zur revisionssicheren Archivierung von Daten und Belegen:

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Der entscheidende Tipp von readypartner zum Thema Datenschutz-Grundverordnung: DSGVO geht alle etwas an

Björn Blatt, Geschäftsführer der readypartner GmbH und Experte für Digital-Strategie und digitale Wirtschaft sowie Spezialist für Cloud- und Kommunikationsservices, gibt Tipps zur Umsetzung der neuen Datenschutzgrundverordnung:

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Kennzahlen im Vertrieb

Im ersten Schritt haben wir uns mit der Frage beschäftigt „Was kostet ein Außendienstmitarbeiter (ADM) pro Monat?“. Der Beitrag hat die Positionen aufgelistet, die Sie in Ihrer Kalkulation nicht vergessen sollten. Zudem ging es um die Umsätze, für die sich der Außendienstmitarbeiter verantwortlich zeichnet und die Fallstricke, die sich bei

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